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交通银行信用卡官方APP“买单吧”遭工信部通报侵害用户权益

(图片来源:工业和信息化部官网公开资料)

中宏网山东7月30日电 日前,工业和信息化部信息通信管理局发布的《关于侵害用户权益行为的APP通报(2020年第三批)》显示,交通银行太平洋信用卡中心官方APP“买单吧”因涉及多项侵害用户权益行为赫然在列,成为上榜的唯一一家大型商业银行官方手机客户端。

工信部上述《通报》披露,“买单吧”侵害用户权益行为表现为:强制用户使用定向推送功能,不给权限不让用,过度索取权限,账号注销难。

公开资料显示,“买单吧”是交通银行信用卡中心官方手机客户端,集生活缴费、机票预订、商城购物等服务于一体,用户可以使用这款APP在线缴纳水电费、购买电影票、机票等,并提供账单查询功能。

中宏网记者注意到,此前,新浪财经金融评测室发布的信用卡APP评测中就特别指出,交通银行“买单吧”“有来难去”,注销流程繁琐且等待时间超长,需要转接在线客服、提供个人卡号、身份证等资料后,再等待14个工作日。此外,上述评测认为“买单吧”语音助手服务水平欠佳,界面体验仍待优化,隐私保护、小程序建设亟待加强。

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