做好维权立口碑——开州区消费者保护工作一瞥

乌鸦一般黑

   “黄所长，太感谢你们了，要不是你们，我的损失就大了！”近日，重庆市开州区消费者雷某向文峰工商所送去印有“消费维权立口碑红色盾牌写忠诚”字样的锦旗。
　　“不客气，这都是我们应该做的，损失不大就好。”文峰工商所所长黄绍华答道。
　　9月19日，文峰街道文峰社区居民雷某到文峰工商所反映，今年7月他参加了开州一咨询中心组织的广东某公司产品直销会，并交纳了5095元产品认购费，成为会员。该中心承诺，每发展一名会员都有提成。后来雷某感觉这个销售模式有问题，疑似传销，可能上当。他立即要求该咨询中心退款，但对方不予理睬。
　　接到投诉后，工商所迅速展开行动，对咨询中心开展调查，了解详细情况，随后组织双方进行调解并达成一致。由于雷某付款后一直未领到产品，根据《消费者权益保护法》第二十四条“七日无理由退货”的规定，该咨询中心退还了雷某5059元认购费。同时，文峰工商所对该咨询中心是否涉嫌传销作进一步调查。